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                    SERVERS

                    FUWUZHICHI

                    售后服务



                    一、服务承诺

                    1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
                    2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
                    3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
                    4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
                    5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
                    6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
                    7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

                    二、运输方式

                    1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
                    2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

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